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跨境電商市場是否飽和了?該如何進場? 阿里巴巴,善恩創新,百浪科技總經理等專家替你解惑(1)
發佈時間:2020-03-10
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      跨境電商發展至今約有20年的歷史了,全球廠商紛紛加入,各種創新模式也不斷出現,有人說市場已經飽和,機會比從小少很多了,究竟現在加入是否還有機會跨境電商產業與海外市場近來有什麼趨勢又是甚麼呢在本刊研究的六個個案中,有B2CB2BB2B2C等電商模式,也有透過自營網站或是第三方平台,或是APP來銷售的。當中,有專注於內容行銷的日本Simplisse公司,也有將傳統服飾工廠改變為智能化生產,全球電銷的紅領集團。當大家認為跨境電商漸漸沒有商機時,Anker公司告訴世人,機會仍大,因為Anker才創立7年,就成了百億元營收的電商品牌。以上在在的告訴我們,儘管競爭增加,但市場永遠不會飽和,也不會沒有機會。

      阿里巴巴B2B台灣暨香港業務總經理張岳博也認為市場其實是永遠不會飽和的,因為隨著時間的推演,各種產業都會不斷以新的形態去回應市場的需求。舉例而言,同樣都是消費者對代步工具的需求,機車產業的就不斷的演進,從過去小公升數的車款,到有不同樣式或功能需求的重型機車,再發展至今的智能化電動機車,每一階段都是以嶄新姿態來進入市場。市場需求總是多樣又多變,企業在因應市場需求的同時,應當也必須改變企業的策略方向。就貿易而言,現今市場環境與過去傳統貿易時期不同,僵化桎梏的舊觀念需要彈性調整。例如,過去考量原料與成本之因素,工廠只願意接受單筆大量生產的訂單,以提高效率,而如今卻有不少廠商改以新的商業模式進入市場,他們透過網路來接觸更多的客源,儘管單筆的訂單量減少、但訂單的總筆數增加,因此可以使工廠維持在生產效率上的優勢,整體利潤進而提高。訂單碎片化,小型化就是現在網路時代的新趨勢,但總需求是不斷上升的。阿里巴巴國際站就聯接了超過170國的市場,市場就是在追求人性需求,只要人的需求不斷變化市場就會在。消費者需求的變化與新的商機在德國Canyon自行車與紅領公司的案例中就充分體現,消費者現在不論居住在何地,就可以手指點點,以更低的價格,購買德國的自行車還有量身打造的西裝,這是多偉大的創新阿!未來,大家都會想要個性化,符合需求的產品,只要有人能夠提供,就會獲得消費者的青睞

張岳博補充說倘若在產業中某一品類的市場趨於飽和,自然就會有其它有需求的市場出現,市場內的供應端亦會以更創新的產品或服務來回應新的需求,因此不必憂慮市場會因為飽和而使企業苦無進入的機會。線上化與網路購物是大趨勢,沒有人喜歡繁瑣的購買流程,有更方便的方法,購物者就會喜歡。以做生意的角度來看,企業需要定期檢視自身在市場上的競爭力,除了原本已具備的能力外,還得增加其他優勢以因應外在環境的改變或衝擊,如此也不必擔心會被市場淘汰。                                                                    

影片:世界知名的德國Canyon自行車,透過網站銷售全球,在本書中有案例介紹

善恩創新公司台灣區總經理吳日蘋深入的分析了國際趨勢,認為跨境電商在近幾年來因產業轉型意識抬頭, 及電商崛起所帶動的資訊透明化與通路層級縮減風潮帶領下: (1)消費者的消費習慣逐漸以網路為優先搜尋產品及購買的管道, 實體零售通路因此來客數及銷售額受極大影響。 (2)海外企業的採購亦由傳統透過展覽通路尋找與採購產品, 轉為以透過網路為主要管道, 連帶影響的是大量訂單採購轉為較為小量訂單採購, 傳統展覽通路參與之投資報酬率降低。(3)台灣製造業廠商從觀望態度, 轉變到願意踏出原有的舒適圈, 從傳統代工製造, 轉為自建自有品牌, 甚至自行撥出人力經營跨境電商平台, 連帶影響為傳統貿易商/中間商的式微。(4)產品不受地域影響後, 海外消費者更容易因網路口碑推薦, 購買非知名品牌的產品, 也因此縮短產品從初出茅蘆到熱銷的時間。所以吳日蘋認為跨境電商正處於起飛期, 大量擁有產品的製造商或貿易商正透過跨境電商平台大舉進入國際市場, 供應持續增加, 而市場需求端則樂見更多便宜又有特色的產品供其選擇. 同時, 物流產業, 稅務會計, 整合行銷業, 及其他生態圈中的角色 (如代營運商, 金流服務提供商, 系統商....) 也因應跨境電商面臨更多的挑戰與機會. 在供應端, 需求端, 基礎設施建置都尚處於起跑摸索與重整的階段下, 企業若能盡早進入跨境電商, 搶得先機的機會必定大於後進者, 也較易建立先行者優勢。個案慈溪佳星電器與山西百圓褲業都是隨著網路發展、消費者偏好的改變與市場的競爭,本業利潤難以維持,不得不大膽革自己的命,採用電商的新模式去打開市場。佳星電器選擇了與阿里巴巴,亞馬遜等平台銷售,自行建立團隊發展,而百圓褲業則以財務併購的方法,快速地進入了跨境電商的市場。

深圳百浪科技公司陳煒總經理對跨境電商商機的看法是國際上整體的趨勢是向精準度、細分化、個性化成熟度延伸。跨境電商的引流成本越來越高,所以單純以追求流量方式的運營方法肯定要有所改變,從傳統的先有客戶再有產品轉向「先有創新、精準定位的產品後再開發客戶」的方向。陳煒引用馬雲前兩天在中國進口博覽會的演講,「未來不管是進出口的那個商業貿易領域,互聯網平台的空間還是最大的」。再加上消費市場的逐漸成熟和對網路訊息的依賴,發展中國家的不斷崛起,硬體的完善,所以我認為機會還是很大的。只是,產品和營銷需要反覆運算。因為我們服務的客戶的客戶,他們的消費行為在改變。從個案Anker的發展就可印證以上的論述,因為他們專注於產品研發與品牌建立,選擇不自行製造而委外生產的方式,且把銷售渠道主要放在亞馬遜、ebay等第三方平台,且只銷售少量的產品項目,這就是減法的行銷定位原則,精準是相當重要的。

三位專家對於市場都抱持樂觀的看法,認為儘管越來越多競爭者加入,但市場仍是大有機會,持續成長與變化。對於願意創新,嘗試新方法,擁抱新科技,新觀念的廠商而言,現在加入跨境電商,一點都不晚。(本小段完, #加入會員直接告訴你下載全書網址 )原文刊登於大航海電商諮詢執行長朱訓麒撰寫之2019「航向跨境電商專業服務商之路」手冊,台北市進出口公會出版

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